Illectronisme : quand le numérique devient un obstacle
- KARINE MOTZ
- 19 août
- 1 min de lecture
Dernière mise à jour : il y a 1 heure
Un mot de passe oublié, un formulaire incompréhensible, une démarche uniquement accessible en ligne… Pour beaucoup de personnes, le numérique ne simplifie pas toujours la vie.
L’illectronisme désigne les difficultés rencontrées pour utiliser les outils numériques : smartphone, ordinateur, Internet, messagerie ou services administratifs en ligne. Il peut concerner les seniors, mais aussi toute personne peu équipée, peu formée ou simplement déstabilisée par des procédures qui changent sans cesse.
Ces difficultés peuvent provoquer du stress, une perte de confiance et parfois l’abandon d’une démarche importante. Pourtant, ne pas savoir n’est pas une faute. Il suffit souvent d’une explication claire, donnée au bon rythme, pour reprendre la main.
Chez DOMI’ CLICS, l’accompagnement se fait à domicile, sans jugement. L’objectif n’est pas seulement de cliquer à votre place, mais de vous expliquer chaque étape pour vous aider à gagner en autonomie.
À retenir
• Avancer une étape à la fois
• Noter les procédures importantes
• Demander de l’aide avant de renoncer
Besoin d’un accompagnement personnalisé ? DOMI’ CLICS vous accompagne à domicile dans le Calvados, pas à pas et à votre rythme.
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